把照顧員工視為**優(yōu)先 馬貴軍
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誠意走過了二十年，員工從四五個人發(fā)展到現(xiàn)在的百八十個人，企業(yè)成長的每一步都和他們息息相關(guān)。二十年的摸索，誠意逐步形成了從事經(jīng)營涂料原料為**的連鎖直營模式。誠意模式成就了今天的誠意，誠意模式也使得一代又一代有理想、有追求的誠意人美夢成真。在今天每個誠意人美夢成真。在今天每個誠意人的夢想?yún)R聚在一起，就是企業(yè)的夢想，所以照顧好每個員工，善待每一位員工，是誠意未來發(fā)展的基石。
有很多同行或朋友，問我是如何經(jīng)營連鎖直營模式的，這么多人，這么多事，該怎么管理？二十年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的只有兩個字——用人。
誠意元老級人物趙學(xué)賀、陳華、燕海慶、王長杰，他們*初的崗位不過就是店員、生活委員、司機(jī)、倉管，到今天已經(jīng)成長為安陽公司經(jīng)理、新鄉(xiāng)公司經(jīng)理、南陽公司經(jīng)理、洛陽公司經(jīng)理。在2007年入職的王學(xué)森（現(xiàn)成都公司經(jīng)理），呂長江（現(xiàn)鄭州公司經(jīng)理）等等。他們在自己的工作崗位上盡情展現(xiàn)著他們自己的才華，實(shí)現(xiàn)了他們自身的價值！我們給每個員工一個實(shí)現(xiàn)夢想的平臺，展示才華的舞臺，這是我們經(jīng)營企業(yè)價值所在。企業(yè)發(fā)展離不開員工，所以*先要關(guān)注的是員工的需求，要善于為他們尋找一個滿足需求的方法。那就是發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心員工，引導(dǎo)每一個員工將公司的事情當(dāng)做自己的事情來做。這就是發(fā)展的王道。
發(fā)展的壯大具體有以下幾個方面：
1.公司要求每位事業(yè)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，以工作報(bào)告的形式匯報(bào)當(dāng)天的工作情況和工作計(jì)劃以便有效指導(dǎo)他們的工作，提示他們的解決問題的能力，因?yàn)楣境砷L*重要。
2.“授之以魚不如授之以漁”。公司對于可塑性強(qiáng)，忠誠度高的優(yōu)秀員工，鼓勵他們辦理駕駛證，工作滿三年的公司將報(bào)銷其辦證所有費(fèi)用；定期組織供應(yīng)廠商及業(yè)內(nèi)**工程師對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工**技能。
3.開拓視野，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神。公司每年組織一次集體旅游活動，開展一年一度的運(yùn)動會，年終表彰會，文藝演出等活動，豐富員工業(yè)余生活，讓每位員工體會到誠意大家庭的溫暖。
4.加強(qiáng)與員工的溝通與交流，了解員工的疾苦，在生活上幫助他們，讓他們安心快樂的工作。誠意在2010年設(shè)立“軍心魚水基金”，旨在幫助有困難負(fù)擔(dān)重的員工家庭，讓員工感受到誠意團(tuán)隊(duì)的支持，安心在誠意工作，于誠意風(fēng)雨共舟。“軍民魚水基金”每年注入20萬資金，累計(jì)的基金將成為誠意養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的啟動資金。誠意立誓要為誠意員工及家屬做一個**的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，徹底解決員工及家屬的后顧之憂。有了這些，員工也就沒有理由偷懶，沒有理由偷懶了。
關(guān)注好員工很重要，同樣服務(wù)好客戶更重要，要求每位經(jīng)理以完全的信任帶領(lǐng)員工，要求員工以完全信任對待客戶。員工猶如一家人，顧客忠誠度大幅提升，這才是發(fā)展的源動力。
